সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৫ — অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে সম্পূর্ণ শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
10000 bd প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করে আপনি নিচে উল্লিখিত সকল শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী প্রণীত এবং যেকোনো সময় পরিবর্তন হতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি প্রদান করব। আপনার দায়িত্ব হলো নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করে আপডেট শর্তাবলী সম্পর্কে অবহিত থাকা।
10000 bd প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে এবং আপনাকে বাংলাদেশের বাসিন্দা হতে হবে। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ ও আপ-টু-ডেট হতে হবে — মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে। প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন; একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সুরক্ষিত রাখা আপনার নিজের দায়িত্ব এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা যাবে না। অ্যাকাউন্টে যেকোনো অননুমোদিত প্রবেশের বিষয়টি অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানাতে হবে। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত ইমেইল বা ফোন নম্বর যাচাই করা বাধ্যতামূলক এবং যাচাই সম্পন্ন না হলে অ্যাকাউন্টের কিছু সুবিধা সীমিত থাকতে পারে।
10000 bd - এ সকল আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) সম্পন্ন হয় এবং আমরা bKash, Nagad ও ব্যাংক ট্রান্সফারসহ স্থানীয় পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করি। ডিপোজিট করার আগে নিশ্চিত করুন যে আপনি যে পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করছেন সেটি আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত। উইথড্রয়ালের অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে সাধারণত ১–৩ কার্যদিবস সময় লাগে এবং যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রয়াল স্থগিত থাকতে পারে। জালিয়াতি বা সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে আমরা যেকোনো পেমেন্ট আটকে রাখার অধিকার সংরক্ষণ করি। ন্যূনতম ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের পরিমাণ প্ল্যাটফর্মের পেমেন্ট পেজে উল্লেখ করা আছে এবং তা পরিবর্তন হতে পারে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে পেমেন্ট গ্রহণ করা হয় না এবং এ ধরনের লেনদেন স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল করা হবে।
10000 bd - এর সকল গেম সম্পূর্ণ বিনোদনমূলক উদ্দেশ্যে পরিচালিত হয় এবং প্রতিটি গেমের ফলাফল নিরপেক্ষ অ্যালগরিদম দ্বারা নির্ধারিত হয়। কোনো ধরনের বট, অটোমেশন সফটওয়্যার, হ্যাকিং বা অন্য কোনো অসৎ পদ্ধতি ব্যবহার করে গেম খেলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এটি অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হবে। একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বা সমন্বিতভাবে সিস্টেমকে প্রতারণা করার চেষ্টা করলে সংশ্লিষ্ট সকল অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে। গেমিং সেশনে কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি দেখা দিলে সেই রাউন্ডের ফলাফল বাতিল বলে গণ্য হতে পারে। আমরা সর্বদা দায়িত্বশীল গেমিং অনুশীলনকে উৎসাহিত করি এবং খেলোয়াড়দের নিজেদের সীমা নির্ধারণ করার পরামর্শ দিই। গেমিং সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধ আমাদের সহায়তা দলের মাধ্যমে নিষ্পত্তি করা হবে এবং আমাদের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
আপনার প্রদত্ত ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী সংরক্ষণ ও প্রক্রিয়া করা হয়। আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না বা অননুমোদিতভাবে শেয়ার করি না। অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের জন্য আমরা জাতীয় পরিচয়পত্র বা অন্যান্য সরকারি নথি চাইতে পারি, যা সম্পূর্ণ নিরাপদভাবে সংরক্ষিত থাকে। আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা SSL এনক্রিপশন ও আধুনিক নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করি। তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষিত রাখা হতে পারে।
প্ল্যাটফর্মে অর্থ পাচার, জালিয়াতি বা যেকোনো বেআইনি আর্থিক কার্যকলাপ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এ ধরনের কার্যকলাপ সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে জানানো হবে। অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি করা, অপমানজনক ভাষা ব্যবহার করা বা প্ল্যাটফর্মের সুনাম ক্ষুণ্ণ করার চেষ্টা করা নিষিদ্ধ। আমাদের সিস্টেমে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা, ডেটা স্ক্র্যাপিং বা যেকোনো ধরনের সাইবার আক্রমণ আইনি ব্যবস্থার কারণ হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা বা তাদের গেমিংয়ে সহায়তা করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। মিথ্যা পরিচয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা বা অন্যের পরিচয় ব্যবহার করা শাস্তিযোগ্য অপরাধ হিসেবে গণ্য হবে। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল ও আইনি পদক্ষেপ নেওয়া হতে পারে।
10000 bd প্ল্যাটফর্ম "যেমন আছে" ভিত্তিতে পরিষেবা প্রদান করে এবং প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সার্ভার বিভ্রাটের কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য আমরা দায়ী নই। ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়া বা ডিভাইস সমস্যার কারণে গেমিং সেশন বাধাগ্রস্ত হলে সেই দায় ব্যবহারকারীর নিজের। আমরা যেকোনো সময় রক্ষণাবেক্ষণের জন্য প্ল্যাটফর্ম সাময়িকভাবে বন্ধ রাখার অধিকার সংরক্ষণ করি এবং এ কারণে কোনো ক্ষতিপূরণ প্রদান করা হবে না। তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ে বা ব্যাংকিং সিস্টেমের কারণে সৃষ্ট বিলম্বের জন্য আমরা দায়ী নই। আমাদের সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা কোনো অবস্থাতেই ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে থাকা মোট ব্যালেন্সের বেশি হবে না। ফোর্স ম্যাজিউর পরিস্থিতি যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নির্দেশ বা অন্যান্য অনিয়ন্ত্রণযোগ্য ঘটনার কারণে সেবা বিঘ্নিত হলে আমরা দায়ী থাকব না।
আমরা যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আপডেট করার অধিকার রাখি এবং পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত যোগাযোগ মাধ্যমে আগাম বিজ্ঞপ্তি দেওয়ার চেষ্টা করব। শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে আমরা পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করতে পারি। ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন, তবে বিদ্যমান ব্যালেন্স উইথড্রয়ালের নিয়ম প্রযোজ্য থাকবে। এই শর্তাবলী বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী পরিচালিত এবং যেকোনো বিরোধ বাংলাদেশের আদালতে নিষ্পত্তি হবে। শর্তাবলীর কোনো অংশ অকার্যকর বলে বিবেচিত হলেও বাকি অংশ সম্পূর্ণ কার্যকর থাকবে।
শর্তাবলী নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে পাবেন।
হ্যাঁ, 10000 bd যেকোনো সময় শর্তাবলী আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি প্রদান করব এবং নিবন্ধিত যোগাযোগ মাধ্যমে জানানোর চেষ্টা করব। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। কোনো শর্ত নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে অ্যাকাউন্ট বাতিল হলে ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে। তবে স্বাভাবিক কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে বিদ্যমান ব্যালেন্স উইথড্রয়ালের সুযোগ দেওয়া হয়। জালিয়াতি বা অর্থ পাচারের সন্দেহ থাকলে তদন্ত সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত ব্যালেন্স স্থগিত রাখা হতে পারে। আপনি নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে আগে সম্পূর্ণ ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। বিস্তারিত জানতে আমাদের প্রশ্নোত্তর পেজ দেখুন।
যেকোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন — আমরা বেশিরভাগ সমস্যা দ্রুত ও বন্ধুত্বপূর্ণভাবে সমাধান করতে সক্ষম। সহায়তা দল সমাধান দিতে না পারলে বিষয়টি ঊর্ধ্বতন ব্যবস্থাপনায় পাঠানো হবে। এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত এবং আইনি বিরোধ বাংলাদেশের সক্ষম আদালতে নিষ্পত্তি হবে। আমাদের লক্ষ্য সর্বদা ব্যবহারকারীর সন্তুষ্টি নিশ্চিত করা এবং যেকোনো সমস্যার ন্যায্য সমাধান দেওয়া। আরও প্রশ্নের জন্য আমাদের প্রশ্নোত্তর পেজ দেখুন।
না, প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা আমাদের শর্তাবলীর সরাসরি লঙ্ঘন এবং এটি সনাক্ত হলে সংশ্লিষ্ট সকল অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে। আমাদের সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট শনাক্ত করতে সক্ষম। যদি আপনার পুরনো অ্যাকাউন্টে প্রবেশে সমস্যা হয়, তাহলে নতুন অ্যাকাউন্ট না খুলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার সমস্যা দ্রুত সমাধান করতে সাহায্য করব।
শর্তাবলী সম্পর্কে আরও প্রশ্ন থাকলে আমাদের প্রশ্নোত্তর পেজ দেখুন অথবা সরাসরি রেজিস্টার করে 10000 bd - এর গেমিং অভিজ্ঞতা শুরু করুন।